En la feroz competencia de mercado de hoy, con la mejora de los consumidores’ Conciencia de la protección contra los derechos y los cambios en los conceptos de consumo, Los consumidores no solo prestan atención a la entidad del producto en sí al comprar equipos, pero también presta más atención a la calidad y el rendimiento de productos similares. Servicio de productos para después de la venta, especialmente en el campo de maquinaria y equipo. Por lo tanto, mientras proporciona productos rentables, Las empresas brindan a los consumidores un servicio postventa perfecto, que se ha convertido en un nuevo foco de la competencia moderna del mercado empresarial. Al comienzo de su establecimiento, La máquina de ladrillo REIT se adhiere al concepto de centrado en el cliente, Diseñó soluciones de diseño factibles y confiables de acuerdo con la situación real de los clientes, y cultivó un equipo profesional de servicio postventa para resolver problemas para los clientes de manera oportuna. En las últimas dos décadas, La administración de REIT siempre ha implementado los siguientes puntos para lograr el objetivo de ganar-ganar de nuestra empresa y clientes.
1. El servicio postventa es un arma aguda para participar en la competencia del mercado
Con el rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, Casi todas las industrias han experimentado una capacidad de producción excesiva una tras otra.. por supuesto, incluyendo el servicio postventa en todos los ámbitos de la vida, Todos enfrentan competidores fuertes. Incluso si los productos producidos por las empresas pueden ser similares en función y calidad., y la diferencia de calidad de la competencia de la marca se está volviendo cada vez más pequeña., La guerra de precios ha agotado muchas empresas, La comparabilidad de los productos tangibles se está volviendo cada vez más pequeño., y las empresas solo pueden encontrar servicios intangibles para llevar a cabo una competencia diferenciada, con productos de alta calidad y servicio postventa para determinar el posicionamiento del mercado y ganar la ventaja competitiva del mercado.
2. El servicio posterior a la venta es una poderosa garantía para garantizar los derechos e intereses de los consumidores
Proporcionando económico, práctico, alta calidad, Productos seguros y confiables y servicios posteriores a los consumidores es un requisito previo para mantener su propia supervivencia y desarrollo. Aunque las empresas buscan servicios posteriores a la venta diferenciados en niveles superiores y superiores, No hay buena política. Debido al uso inadecuado de los consumidores o la negligencia del personal, Los problemas con varios productos ocurren de vez en cuando. No importa cuán excelente sea el fabricante, No pueden garantizar que no habrá absolutamente ningún error ni quejas de los clientes.. Por lo tanto, Pueden remediar los errores y corregirlos de manera oportuna. Efectivamente las medidas de servicio posterior a la venta, como manejar las quejas de los clientes, se han convertido en una forma efectiva de garantizar los derechos del consumidor.. En la industria de la máquina de fabricación de ladrillos, Si el equipo del cliente se detiene debido a problemas de equipo, La pérdida para el cliente es enorme. Por lo tanto, El equipo de servicio posterior a la venta de Ruitu está de guardia 24 horas al día. Una vez que los clientes necesitan ayuda, Nuestros ingenieros siempre están listos para proporcionar soluciones sin importar dónde estén. Esta es también una medida importante y efectiva para resolver errores corporativos., manejar quejas de los clientes y mejorar la satisfacción del cliente. .
3. El servicio postventa es una medida efectiva para mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente
Consumidores’ La búsqueda de intereses de productos y servicios incluye aspectos funcionales y no funcionales. El primero refleja más las necesidades del consumidor para la función y la calidad del producto.; este último más refleja lo espiritual, necesidades psicológicas emocionales y otras, como una apariencia exquisita y un proceso de servicio perfecto, efecto de servicio oportuno y reflexivo, etc.. Con el desarrollo de la economía social y la mejora de los consumidores’ Nivel propio de ingresos, Los clientes prestan más y más atención a los intereses no funcionales, y en muchos casos incluso superan la atención a los intereses funcionales. Por lo tanto, Sobre la premisa de realizar las diversas funciones del producto, Ruitu Brick Machine simplifica la complejidad del equipo tanto como sea posible, es ligero y práctico, y logra la estética del diseño ergonómico tanto como sea posible. En el entorno de economía de mercado actual de desarrollo rápido, Si una empresa quiere obtener ganancias a largo plazo y fortalecerse, debe ganar clientes con cooperación a largo plazo, mantener la lealtad del cliente y mejorar la satisfacción del cliente. En el proceso de implementación de esta medida, El servicio postventa que hace satisfecho a los clientes es una de las medidas efectivas para el desarrollo a largo plazo de la compañía y finalmente el vencimiento.
Acerca de REIT Ecological Co., Limitado.
Reit Ecological Co., Limitado. (NASDAQ: RETO) fue fundado en Beijing en 1999. La compañía se dedica al diseño, desarrollo, procesamiento y ventas de protección ecológica y ambiental Materiales de construcción y protección ambiental Materiales de construcción Equipo de producción, y proporciona a los clientes nacionales y extranjeros el uso de relaves, carbón pulverizado El proceso técnico y un conjunto completo de soluciones para la producción de materiales de pared, materiales de pavimento, Bloques de conservación de agua y materiales de paisaje de desechos sólidos como cenizas. Al mismo tiempo, La compañía también ofrece a los clientes una gama completa de servicios, como consultoría de diseño e implementación de proyectos para proyectos de ingeniería ecológicos relacionados con la construcción, como “ciudad de esponja”. Actualmente, Los usuarios de la compañía se encuentran en China, Estados Unidos, Canada, Brasil, India, Mongolia, el Medio Oriente, Asia del sur, África del Norte y otros países y regiones de todo el mundo.
